Cách sử dụng trang câu hỏi này
Trang này tập hợp những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận từ người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn vừa mở tài khoản và chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy đọc phần xác minh tài khoản trước — đó là bước nhiều người bỏ qua và sau đó gặp vướng mắc khi rút tiền. Với câu hỏi về
nạp tiền, chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — cả ba đều xử lý gần như tức thì sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng ví. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ giữ lại yêu cầu cho đến khi hoàn tất bước đó. Với truy cập trên điện
thoại, không cần cài ứng dụng riêng — mở trình duyệt trên thiết bị di động là vào được ngay. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money